1. Asunto
Estas condiciones rigen la venta de productos entre Chérie Chérie Bijoux y sus clientes profesionales (boutiques físicas, concept stores, marketplaces, distribuidores, etc.) a través del sitio web www.cheriecheriebijouxpro.com. Al realizar un pedido, el comprador acepta estas condiciones plenamente y sin reservas.
2. Condiciones de acceso
Las ventas están estrictamente reservadas a las boutiques y a los profesionales. Chérie Chérie Bijoux se reserva el derecho de solicitar pruebas de la actividad profesional del comprador (CIF intracomunitario, SIRET/NIF, razón social, etc.).
3. Productos
Todos los productos ofrecidos en este sitio son piezas de bisutería de acero inoxidable, disponibles para la venta al por mayor (con cantidades mínimas por referencia).
Las características, los precios, las cantidades mínimas y la disponibilidad se indican en cada ficha de producto. Chérie Chérie Bijoux se reserva el derecho de modificar su catálogo sin previo aviso.
4. Premios
Los precios se expresan en euros (€), excluyendo el IVA y los gastos de envío, que se añadirán al resumen final del pedido. Chérie Chérie Bijoux se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. El importe mínimo del pedido es de 200 euros.
5. Controla
Para hacer un pedido, los clientes deben registrarse y facilitar sus datos fiscales y de entrega.
Una vez validado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles y el importe total. El pedido no se considerará definitivo hasta que se haya recibido el pago completo.
6. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria (indica el número de pedido para la atribución del pago)
- Tarjeta de crédito (método de pago sencillo, seguro y sin coste para el comprador)
- Paypal (método de pago sencillo y seguro)
- Bizum
Los detalles del pago se comunican cuando se confirma el pedido. La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago.
7. Envío y entrega
Los pedidos se envían desde Barcelona a través de empresas de mensajería. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago, excepto en casos de fuerza mayor. Los gastos de envío se indicarán al realizar el pedido y pueden variar según el destino y el volumen. Nos reservamos el derecho a aumentar este importe en caso de paquetes especialmente pesados o voluminosos.
España continental
- Pedidos inferiores a 200 €: 15
- Envío gratuito a partir de 200
Baleares y Canarias
- Pedidos inferiores a 300 €: 20
- Envío gratuito a partir de 200
- Sin tasas aduaneras de salida para pedidos inferiores a 3.000 euros
Ceuta y Melilla
- Precio fijo: 36 euros (incluye transporte y aduana de salida)
Francia
- Pedido inferior a 200 €: 18
- Envío gratuito a partir de 200
Europa (UE)
- Pedidos inferiores a 300 €: 22
- Envío gratuito para pedidos superiores a 300
Europa no continental / Islas / Zonas remotas
- Tasa fija: 50
Europa fuera del Espacio Económico Europeo
- Precio fijo: 60 euros (excluidos los derechos de aduana)
Los plazos de entrega se estiman entre 48 y 72 horas laborables para España y Francia, y entre 2 y 5 días laborables para el resto de Europa.
Para todos los pedidos especiales, los plazos de entrega se establecerán individualmente en la medida de lo posible.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y sin garantía. Los retrasos no darán lugar a ningún descuento ni indemnización. El destinatario asume los riesgos asociados al transporte de la mercancía.
8. Transportadores
- Península y Baleares: GLS / LUCHANA
- Ceuta y Melilla : CORREOS
- Islas Canarias: CLS / LUCHANA
- Destinos europeos e internacionales: a convenir
9. Servicio
Los pedidos a granel se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En caso de problema o discrepancia, nos pondremos en contacto contigo antes del envío. Ten en cuenta que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está disponible, no enviaremos uno equivalente sin tu consentimiento previo. Si tu pedido ya ha sido pagado, se emitirá una nota de crédito o un reembolso por los productos que falten o por el importe total si se cancela el pedido. Nos reservamos el derecho a establecer cantidades mínimas o máximas por referencia.
Debido al volumen de pedidos, las modificaciones o devoluciones se harán directamente en factura, sin comunicación previa si falta algún artículo.
10. Devoluciones y reclamaciones
No se aceptarán devoluciones salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Error de preparación de pedidos
En estos casos, el cliente debe informar del problema por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de los productos, adjuntando fotos si es necesario. Una vez verificado el problema, se ofrecerá un reemplazo o una nota de crédito. No se aceptarán devoluciones en caso de cambio de opinión o de artículos que hayan sido usados o manipulados. Es imprescindible ponerse en contacto con nosotros antes de cualquier procedimiento de devolución.
11. Responsabilidad
Chérie Chérie Bijoux no se hace responsable de los retrasos o fallos debidos a circunstancias ajenas a su control (huelgas, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, etc.).
12. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se tratarán de acuerdo con la legislación vigente. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Barcelona, salvo que la ley disponga otra cosa.